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四川省特种设备安全管理协会破解电梯安全纠纷难题
http://swknh.cn 2019-12-19

通过第三方评估,为安全的责任认定划出“标尺”,让以往棘手的电梯安全纠纷难题迎刃而解……近日,四川省特种设备安全管理协会(以下简称四川特协)深入成都、遂宁等地,为部分业主反映强烈的“问题电梯”开展电梯安全风险评估,并提出科学合理的处理意见和整改建议,最大限度消除电梯安全隐患,平息各方矛盾纠纷,赢得了小区业主、维保企业、物业公司的一致肯定。

近年来,电梯投诉一直高居特种设备投诉前列。不少小区业主对物业服务不满意的主要原因就是电梯安全无法保障。而一旦产生电梯安全纠纷后,业主往往都是采用投诉举报、新闻曝光等办法,结果各方僵持不下,分歧越来越大,矛盾很难解决,导致电梯安全纠纷成为一个“老大难”问题。

电梯安全纠纷,需要有人能“一哨定音”。作为第三方安全风险评价机构,四川特协致力于成为敢于亮牌的“吹哨人”。为了确保电梯安全纠纷处理的公正性、准确性和有效性,四川特协组织专家团队深入一线开展现场勘查及风险评估,通过对电梯安全管理水平、设备本体安全状况、公众文明使用电梯等进行全面评价和综合分析,仔细查找影响电梯安全运行的管理短板及风险因子,为电梯安全运行提供科学、客观、公正的分析结果与整改建议,最终形成电梯安全风险分析评价报告。

在风险评估过程中,四川特协还向小区业主广泛宣传电梯安全知识,发动社会力量参与电梯安全监管工作,提高广大市民应对电梯故障及事故的自我保护能力。同时,积极引导电梯使用单位增强安全主体意识、承担安全主体责任,手把手地指导其开展电梯安全管理、风险辨识及隐患排查工作。针对风险评估中发现的维保问题,该协会还对电梯维保人员进行现场技术指导,要求维保人员严格按照国家相关法律法规、技术规范等开展电梯维护保养,杜绝电梯“带病”运行。

目前,当地监管部门根据四川特协提供的第三方评估报告锁定责任主体、划出整改方向,督促相关单位积极整改到位、彻底消除隐患;另外,四川特协还实时跟踪整改进程,对整改结果进行二次评价,进一步提升投诉办结率和公众满意度,确保电梯安全平稳运行。


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编辑:何双印
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